Конфиденциональность
Все сведения, которые вы сообщаете на консультации, являются конфиденциальными.
Конфиденциальность может быть нарушена, если мне станет известно о случае или намерениях нанесения вами вреда себе или другим лицам, об угрозе жизни или здоровью других лиц, о нарушении их прав и законных интересов или в случае, если материалы индивидуальной работы будут затребованы правоохранительными органами. При возникновении подобных ситуаций в ходе нашей работы я постараюсь обсудить это с вами до принятия каких-либо действий.
Для повышения качества консультаций я регулярно обсуждаю свою работу с более опытными коллегами в формате интервизий и супервизий. При этом я не раскрываю личность клиентов или детали, по которым они могут быть идентифицированы.


Формат консультаций и оплата
Мы заранее договариваемся о графике наших встреч. Они могут происходить раз в неделю, чаще или реже. Мы можем запланировать несколько консультаций вперед (тогда оплачивается первая и последняя из них) или планировать только каждую следующую консультацию.
Консультация оплачивается заранее, до её проведения. Время сессии бронируется после оплаты. Стоимость консультаций зафиксирована на первые шесть месяцев работы, затем я могу её повышать, но не чаще, чем раз в полгода. Об этом я сообщаю заранее.
Длительность консультации — 50 минут или 75 минут. Консультации проводятся онлайн в удобном мессенджере. С вашей стороны важно позаботиться о комфортных условиях: хорошая связь, изолированное от посторонних место, наличие гарнитуры.
Отмену или перенос консультации я прошу согласовать не менее, чем за 24 часа. Если вы не предупреждаете об отмене или переносе, сессия считается проведённой, оплата за неё не возвращается за исключением форс-мажоров. В случае срочного (менее 24 часов до сессии) переноса встречи по моей инициативе, мы либо переносим сессию на удобное вам время на той же неделе, либо следующая встреча проходит для вас бесплатно. Форс-мажорами считаются события, на которые человек не может воздействовать.
Если вы опаздываете на сессию, время её окончания остаётся прежним, т. е. сессия длится не дольше запланированного времени. Если вы опаздываете более чем на 20 минут, встреча отменяется, оплата при этом не возвращается. Если я опаздываю на сессию, её время будет либо продлено, либо возмещено на следующей встрече.
Если вы посещаете сессии реже, чем раз в месяц, стоимость и время за вами не сохраняются, сессия оплачивается по цене, указанной на сайте в момент бронирования.

Коммуникация с психологом
Вы можете написать мне
в ватсап, телеграм (89060432795). Обычно я отвечаю в течение 48 часов, но иногда из-за отпуска или занятости могу отвечать дольше.
Мы общаемся на сессиях. Общение в переписке ограничивается кратким обсуждением организационных вопросов и отправкой домашних заданий.
Я не ищу информацию о клиентах в интернете, так как это нарушает право клиента на конфиденциальность. Но я понимаю, что вы можете получить информацию обо мне из интернета. Если что-то из прочитанного вызовет у вас заметные чувства, мысли, переживания, будет хорошим решением обсудить это на сессии.
Если мы случайно встречаемся с вами в публичном пространстве, пожалуйста, помните, что по этическим соображениям я не могу поздороваться с вами первой. Право обозначить знакомство остаётся за вами.

Я не оказываю экстренную психологическую помощь.
Если вы чувствуете, что находитесь в актуальной кризисной ситуации, которая угрожает вашей жизни, испытываете тяжелые переживания, с которыми не в силах справиться самостоятельно, находитесь под влиянием травматического события, потеряли близкого человека или стали жертвой чрезвычайной ситуации, обратитесь за экстренной психологической помощью.
Московская служба психологической помощи: 051, с мобильного: +7 (495) 051.
Служба экстренной психологической помощи МЧС России: +7 (495) 989-50-50.
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8(800) 200-01-22.
Неотложная психиатрическая помощь (ПКБ №4 им. Ганнушкина):
+7 (495) 963-10-77, +7 (495) 963-02-55.
Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры»: +7 (499) 901-02-01.

Процесс работы
Эффективность работы напрямую зависит от вашей включённости в процесс, в том числе изучение новых навыков, прояснение ценностей, стремление к совершению действий, улучшающих вашу жизнь.
Вы имеете право на полную информацию о методах работы, о целях предлагаемых техник и домашних заданий. Вы в любой момент можете отказаться от выполнения предложенных техник, от ответов на вопросы или работы с какой-либо темой.
Я отвечаю за то, чтобы быть внимательной к вам и вашей ситуации, а также сообщать о своих наблюдениях. Я не буду принимать за вас решения или оценивать вас.
Я не могу проконсультировать вас, если вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в состоянии острого психоза.
При подозрении на тревожное, депрессивное и другие расстройства я предложу вам посетить психиатра для диагностической консультации. В некоторых случаях я могу приостановить работу, если сочту, что без диагностики и/или фармакологической поддержки дальнейшая работа будет неэффективна.


Завершение работы
Если вы приняли решение завершить нашу работу, сообщите мне об этом, пожалуйста, как минимум за одну сессию до окончания работы, чтобы мы смогли подвести итоги.
Если вы пропадаете без предупреждения более чем на 2 недели, то после я могу взять вас как нового клиента без сохранения времени и прежней цены.
Если вы сочтёте, что я недолжным образом повела себя по отношению к вам, была невнимательна или нарушила правила этики, я прошу вас обсудить ваши претензии сначала со мной и прямо.
Я имею право прекратить нашу работу, если вы регулярно нарушаете условия этого соглашения, а также если сочту, что моих навыков, знаний и сил недостаточно для эффективной работы с вами. В этом случае я проведу завершающую сессию и помогу вам подобрать другого специалиста.
Назначение консультации и начало совместной работы означает, что вы прочитали этот текст и согласны соблюдать описанные выше условия на протяжении всей работы.